Mesafeli Satis Sozlesmesi

1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı (“Satıcı”) ile, Satıcı’ya ait marinabelous.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün veya hizmet satın alan alıcı (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Satıcı Bilgileri:
Unvan: ATİLLA ALP MARANGOZOĞLU (Şahıs Şirketi)
Adres: Gayrettepe Mah. Ayazmaderesi Cad.,Şener Apt. NO:9/5, Beşiktaş, İstanbul
Telefon: +90 542 464 5514 
E-posta: info@marinabelous.com
Vergi Kimlik No (VKN): 6120145416

2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden satın aldığı aşağıdaki ürün ve hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar:

1. Dijital olarak teslim edilen ürünler (online eğitim videoları, dokümanlar, kendi kendine çalışma materyalleri, vb.)

2. Çevrimiçi (online) sağlanan hizmetler (bire bir danışmanlık seansları, grup koçluğu, atölye çalışmaları, etkinlikler ve eğitimleri)

3. Yüz yüze sağlanan hizmetler (bire bir danışmanlık seansları, grup koçluğu, atölye çalışmaları, etkinlikler ve eğitimler). 

3. Hizmetin Niteliği ve Teslimi

3.1. Dijital Ürünler: Satın alma ve ödeme onayı sonrasında, dijital ürünlere erişim en geç 48 saat içinde e-posta yoluyla gönderilen özel erişim linki veya çevrim içi platform üzerinden sağlanır. Dijital ürünlere erişim, Alıcı’nın e-posta yoluyla veya platform üzerinden erişim linkini aldığı andan itibaren sağlanmış sayılır. Alıcı, erişimde teknik bir sorun yaşaması durumunda, sorunu tespit tarihinden itibaren 7 gün içinde Satıcı’ya (info@marinabelous.com adresine) yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Cayma hakkına ilişkin koşullar Madde 5.2’de belirtilmiştir. Dijital içeriğin kullanım başlangıcı (örneğin, içeriğin indirilmesi veya içeriğin %10’undan fazlasının tüketilmesi), ilgili ürün sayfasında tanımlanmış olup, cayma hakkının kaybına neden olur.

3.2. Çevrimiçi ve Yüz Yüze Hizmetler: Grup çalışmaları, etkinlikler veya canlı atölyeler için hizmetin tarihi, saati (ve yüz yüze ise yeri) ürün açıklamasında veya satış sayfasında açıkça belirtilmiştir. Bire bir danışmanlık seanslarında tarih ve saat, satın alma öncesinde veya sonrasında karşılıklı olarak belirlenir ve e-posta yoluyla (info@marinabelous.com adresine) teyit edilir. Hizmet, kararlaştırılan tarih ve saatte online platform üzerinden (örneğin, Zoom, Skype, özel platform) veya yüz yüze sağlanır. Grup etkinlikleri veya atölyeler için katılım ertelemesi, katılımcı sayısı veya organizasyon gereklilikleri nedeniyle mümkün olmayabilir; bu durumda yalnızca Madde 5.3’te belirtilen koşullar uygulanır.

3.3. Teknik Sıkıntılar: Satıcı, dijital ürünlere veya hizmetlere erişimde, Satıcı’nın kontrolü dışındaki teknik sorunlar (örneğin, internet servis sağlayıcıları, platform arızaları, ödeme sistemleri sorunları) nedeniyle yaşanan gecikmelerden sorumlu değildir. Alıcı, teknik bir sorun tespit ettiğinde, 7 gün içinde Satıcı’ya bildirimde bulunarak çözüm talep edebilir. Satıcı, sorunu en kısa sürede çözmekle yükümlüdür.

3.4. Alıcı’nın Katılım Yükümlülüğü: Alıcı, planlanan çevrimiçi veya yüz yüze hizmetlere (seans, atölye, etkinlik) kararlaştırılan tarihte ve saatte katılmakla yükümlüdür. Katılmama (“no-show”) durumunda, Madde 5.3’teki koşullar uygulanır.

4. Ödeme Koşulları
Alıcı, satın alma işlemini kredi kartı, banka kartı veya Satıcı’nın sunduğu diğer online ödeme yöntemleri ile yapar. Ödeme işlemi tamamlandığında, Alıcı’ya ödeme onayı ve sipariş detayları e-posta yoluyla bildirilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve geçerli KDV (%20) dahildir. Vergi oranı yürürlükteki mevzuata göre değişebilir.
4.1. Başarısız Ödemeler: Ödeme işlemi, Alıcı’nın bankası veya ödeme sistemi tarafından reddedilir veya tamamlanmazsa, Satıcı hizmeti sunma yükümlülüğünden muaftır. Alıcı, ödeme işleminin başarısız olması durumunda derhal Satıcı’yı bilgilendirmeli ve sorunu çözmek için gerekli adımları atmalıdır.

5. Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları

5.1 Genel Cayma Hakkı: 

Alıcı, sabit tarih içermeyen dijital ürünler ve online hizmetler (örneğin, kayıtlı online kurslar) için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca, satın alma (ödeme) anından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, bu süre içinde yazılı olarak (info@marinabelous.com adresine e-posta ile) bildirilmelidir. Cayma bildirimi, 14 günlük sürenin son gününde yapılsa bile geçerlidir.
Sabit tarihli canlı etkinlikler ve hizmetler (örneğin, yüz yüze ve online atölyeler, networking etkinlikleri, belirli bir zamana bağlı birebir seanslar) için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15(ğ) maddesi uyarınca 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz, çünkü bu hizmetler belirli bir tarih veya dönemde gerçekleştirilir. Alıcı, cayma hakkı hükümlerinin (Yönetmelik madde 9–14) uygulanmadığını açıkça kabul eder ve bu onayı satın alma öncesinde (marinabelous.com sitesinde onay kutusu veya e-posta onayı ile) teyit eder.

​

5.2 Dijital İçeriklerde Cayma Hakkının Kaybı: Cayma hakkı, Alıcı'nın açık rızası ile ve aşağıdaki koşulların tamamının sağlanması halinde kaybedilir:

• Satıcı tarafından sağlanan dijital içerik (online eğitim materyalleri, videolar, dokümanlar, erişim linkleri vb.), sözleşmenin kurulmasından önce veya hemen sonra teslim edilmiş olmalıdır.

• Teslimden önce, Alıcı’dan açık bir şekilde ve ayrıca dijital içeriği kullanmaya başlaması durumunda cayma hakkını kaybedeceğine dair onay alınmış olmalıdır.

• Satıcı, bu onayın alındığını elektronik ortamda teyit etmiş olmalıdır.

• Alıcı, dijital içeriği kullanmaya başlamış olmalıdır (indirme, izleme, erişim sağlama, platforma giriş yapma vb.). Kullanım başlangıcı, ilgili ürün sayfasında tanımlanmıştır ve aşağıdaki hallerde gerçekleşmiş sayılır: (a) Alıcı’nın platforma giriş yapması; (b) içeriği indirmesi veya oynatması; (c) içeriğin %10’undan fazlasını tüketmesi.
   

5.3 Planlanmış Hizmetlerde Cayma Hakkı ve İptal
Online Ürünler ve Kayıtlı Kurslar (Sabit Tarih Olmadan):
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca, satın alma (ödeme) anından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, bu süre içinde yazılı olarak (info@marinabelous.com adresine e-posta ile) bildirilmelidir. Cayma bildirimi, 14 günlük sürenin son gününde yapılsa bile geçerlidir. Ödenen tutar, 14 gün içinde Türk Lirası (₺) cinsinden, %20 KDV dahil, aynı ödeme yöntemiyle veya Alıcı ile mutabık kalınan başka bir yöntemle iade edilir. Euro (€) ile ödeme yapan uluslararası müşteriler için iade, banka kuru üzerinden yapılır. Alıcı’nın kişisel nedenleri, örneğin zaman eksikliği, ilgisizlik veya Alıcı tarafındaki teknik sorunlar (örneğin, internet veya cihaz arızaları), 14 günlük süre dışında iade için gerekçe oluşturmaz.
Alıcı, hizmetin 14 günlük süre dolmadan sağlanmasına açıkça rıza göstermiş ve kullanımın başlamasının (örneğin, içeriğin %10’undan fazlasını izleme) cayma hakkını kaybetmesine yol açacağını onaylamışsa, cayma hakkı kaybolur (onay e-posta veya marinabelous.com sitesinde onay kutusu ile).
Sabit Tarihli Canlı Etkinlikler ve Hizmetler (Online ve Yüz Yüze):
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15(ğ) maddesi uyarınca, belirli bir tarih veya dönemde gerçekleştirilen hizmetler (örneğin, yüz yüze ve online atölyeler, networking etkinlikleri, birebir seanslar) için 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Alıcı, cayma hakkı hükümlerinin (Yönetmelik madde 9–14) uygulanmadığını açıkça kabul eder ve bu onayı satın alma öncesinde (marinabelous.com sitesinde onay kutusu veya e-posta onayı ile) teyit eder. İade, katılmama (“no-show”) durumları dahil, yapılmaz; çünkü Marina Belous markası altında etkinlik ve seansların organizasyonu, mekan kiralama, yiyecek/içecek organizasyonu ve malzeme hazırlığı gibi ön maliyetler gerektirir.
Satıcı, mücbir sebeplerle (örneğin, hastalık, doğal afetler) etkinlik veya seansı iptal ederse, Alıcı derhal bilgilendirilir ve tam iade (%20 KDV dahil, ₺ cinsinde) veya erteleme talep edebilir.
Diğer Hükümler: İşbu Politikada düzenlenmeyen hususlar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

 

5.4. İade Süreci

5.1 ve 5.3 maddelerinde öngörülen iadeler (online ürünler ve kayıtlı kurslar için 14 günlük cayma hakkı kapsamında veya Satıcı’nın mücbir sebeplerle canlı etkinlik/seans iptali durumunda), Alıcı’nın cayma bildiriminin yazılı olarak (info@marinabelous.com adresine e-posta ile) Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. İade, %20 KDV dahil Türk Lirası (₺) cinsinde, orijinal ödeme yöntemiyle (kart iadeleri, Alıcı’nın bankasına bağlı olarak ek 10–14 iş günü sürebilir) veya Alıcı ile mutabık kalınan başka bir yöntemle gerçekleştirilir. Euro (€) ile ödeme yapan uluslararası müşteriler için iade, banka kuru üzerinden yapılır. Satıcı, cayma talebinin alındığını 24 saat içinde Alıcı’ya bildirir. Sabit tarihli canlı etkinlikler ve hizmetler (online ve yüz yüze) için, 5.3 maddesinde belirtilen Satıcı’nın iptali hariç, iade yapılmaz.
 

5.5. Diğer Ürün ve Hizmetler

Online kurs paketleri, etkinlikler veya diğer özel eğitim formatları gibi ürünler için iptal ve iade koşulları öncelikle marinabelous.com sitesindeki ilgili ürün satış sayfasında belirtilir ve ek olarak işbu Sözleşme’nin 5.1 ve 5.3 maddeleriyle düzenlenir. Çelişki durumunda, ürün satış sayfasında belirtilen koşullar önceliklidir. Online ürünler ve kayıtlı kurslar için 5.1 maddesinde belirtilen 14 günlük cayma hakkı uygulanır. Sabit tarihli canlı etkinlikler ve hizmetler (online ve yüz yüze) için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15(ğ) maddesi uyarınca cayma hakkı ve iade uygulanmaz, 5.3 maddesinde belirtildiği üzere. marinabelous.com sitesinde yer alan İade ve İptal Politikası, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve diğer politikalar, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. İşbu Politikada düzenlenmeyen hususlar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

 
6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Satıcı, hizmeti taahhüt edilen şekilde, kalitede ve sürede sunmakla, gerekli bilgi ve belgeleri sağlamakla, gizlilik ve KVKK kurallarına uymakla, cayma hakkını düzenlemekle ve iadeleri zamanında yapmakla yükümlüdür.
6.2. Alıcı, doğru ve eksiksiz iletişim bilgilerini vermekle, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmekle, planlanan hizmetlere zamanında katılmakla (veya zamanında iptal bildirmekle), dijital içerik lisans koşullarına uymakla (Madde 7) ve platform kullanım kurallarına riayet etmekle yükümlüdür.
6.3. Alıcı, satın aldığı dijital ürün veya hizmetleri yalnızca kendi kişisel kullanımı için kullanabilir. Alıcı, ürün veya hizmetlere erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz, devredemez, satamaz, kiralayamaz veya çoğaltamaz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları
7.1. “Nörografika” yöntemi Pavel Piskaryov tarafından geliştirilmiştir. Satıcı, bu yöntemi sertifikalı bir eğitmen olarak, kendi özgün eğitim programları, içerikleri, belgeleri, çizimleri ve materyalleri ile birlikte sunmaktadır. Satıcı tarafından sunulan tüm içerikler (metin, görsel, video, ses kaydı, doküman, çizim, eğitim programı vb.) 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır ve tüm mali haklar Satıcı’ya aittir.
7.2. Bu içerikler, yalnızca kişisel kullanım amacıyla sınırlı, devredilemez ve alt lisans verilemez şekilde lisanslanmaktadır. Alıcı, Satıcı’nın yazılı izni olmaksızın bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, kiralayamaz, satamaz, türev eserler oluşturamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
7.3. Satıcı, bu maddenin ihlali halinde, erişimi derhal iptal etme, zararların tazmini için hukuki işlem başlatma ve ilgili mercilere başvurma hakkını saklı tutar.
7.4. Fikri Mülkiyet İhlalinin Sonuçları: Alıcı’nın veya üçüncü tarafların içeriği izinsiz kullanması, çoğaltması, dağıtması veya satması durumunda, Satıcı (a) Alıcı’nın ürün/hizmetlere erişimini derhal ve geri ödemesiz olarak iptal edebilir; (b) uğranılan zararlar ve kaçırılan kârlar için tazminat talep edebilir; (c) 5846 sayılı Kanun uyarınca hukuki ve cezai işlem başlatabilir.

8. Garanti ve Sorumluluk Sınırı
8.1. Satıcı, dijital platformların ve hizmetlerin teknik olarak sunulmasını ve satın alınan eğitim/koçluk hizmetlerinin profesyonel bir şekilde verilmesini taahhüt eder. Ancak, koçluk, danışmanlık veya nörografika eğitimi sonucunda elde edilecek kişisel gelişim, farkındalık, duygusal durum, iş/mali sonuçlar veya diğer spesifik sonuçlar, Alıcı’nın kişisel çabası, katılımı, geçmişi, bağlılığı ve bireysel özelliklerine bağlı olarak değişiklik gösterir. Satıcı, belirli bir sonucun elde edileceğine veya belirli bir problemin çözüleceğine dair açık veya zımni garanti vermemektedir.
8.2. Tıbbi veya Psikolojik Garanti Yokluğu: Koçluk, Nörografika ve diğer eğitim hizmetleri tıbbi veya psikolojik hizmetler değildir. Alıcı, bu hizmetlerin tıbbi veya psikolojik tedavi yerine geçmediğini kabul eder ve bu hizmetlerden belirli bir tıbbi veya psikolojik sonuç beklemeyeceğini taahhüt eder.
8.3. Sağlık Durumu Sorumluluğu: Alıcı, koçluk veya Nörografika hizmetlerine katılmadan önce, mevcut tıbbi veya psikolojik durumları varsa, bir sağlık uzmanına danışmaktan sorumludur. Satıcı, Alıcı’nın sağlık durumuna ilişkin herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü
9.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle taraflar arasında doğrudan görüşme yolu aranacaktır. Anlaşmazlığın bu yolla çözülememesi durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, Alıcı’nın ikametgahının bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir.
9.2. Tüketici Hakem Heyeti Sınırı: Uyuşmazlık miktarı 104.000 TL (veya ilgili yıldaki güncel eşik) altında ise Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu miktarı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
10.1. Alıcı’nın kişisel verileri, yalnızca hizmetin sunulması, iletişimin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenir ve saklanır.
10.2. Bu veriler, reklam veya pazarlama amacıyla yalnızca Alıcı’nın açık rızası alınması durumunda kullanılabilir.
10.3. Kişisel verilere ilişkin detaylı işleme amaçları, hukuki sebepler, veri paylaşımı ve haklarınız, marinabelous.com web sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır. 
10.4. Veri Silme Talebi: Alıcı, kişisel verilerinin silinmesini talep etmek için info@marinabelous.com adresine yazılı olarak başvurabilir, başvuruda ad, soyad ve sipariş numarası gibi kimlik doğrulayıcı bilgileri belirtmelidir. Talepler, KVKK madde 13 uyarınca 30 gün içinde değerlendirilir, ancak yasal yükümlülükler (örneğin, vergi kayıtları) nedeniyle saklanması gereken veriler bu kapsam dışındadır.

​

11. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan; doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, devletin olağanüstü müdahalesi, önemli altyapı ve iletişim kesintileri gibi durumlar ("Mücbir Sebep") nedeniyle Sözleşme yükümlülüklerinin zamanında veya hiç yerine getirilememesinden taraflar sorumlu değildir. Mücbir sebep durumu, taraflardan biri tarafından diğer tarafa yazılı olarak bildirilir. Bu durum, yükümlülüklerin ertelenmesine veya Sözleşme’nin feshedilmesine neden olabilir. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır ve süre sonunda yeniden başlar. 

12. Yürürlük ve Kabul
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’nın web sitesi üzerinden siparişi tamamlaması (“Satın Al” butonuna tıklaması) ile elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. Sözleşme’nin tüm ekleri (ürün açıklama sayfalarındaki özel şartlar, İade ve İptal Politikası, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni) Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Satıcı, işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak güncelleyebilir; güncellemeler, marinabelous.com web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Sözleşme’deki önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Alıcı’ya e-posta yoluyla veya marinabelous.com web sitesinde duyuru ile bildirilir.

​

Son Güncelleme: 15 Ağustos 2025