1. Стороны
Настоящий Договор дистанционной продажи («Договор») заключён между продавцом («Продавец»), сведения о котором указаны ниже, и покупателем («Покупатель»), приобретающим продукты или услуги в электронном виде через веб-сайт Продавца marinabelous.com, в соответствии с положениями Закона Турецкой Республики № 6502 о защите прав потребителей и Положения о дистанционных договорах.
Сведения о Продавце:
Наименование: ATİLLA ALP MARANGOZOĞLU (Индивидуальный предприниматель)
Адрес: Gayrettepe Mah. Ayazmaderesi Cad.,Şener Apt. NO:9/5, Beşiktaş, İstanbul
Телефон: +90 542 464 5514
Электронная почта: info@marinabelous.com
Идентификационный номер налогоплательщика (VKN): 6120145416
​
2. Предмет Договора
Настоящий Договор регулирует права и обязанности Сторон в отношении продажи и предоставления следующих продуктов и услуг, приобретённых Покупателем через веб-сайт Продавца:

1. Цифровые продукты (онлайн-видеоуроки, документы, материалы для самостоятельного изучения и т.д.).

2. Онлайн-услуги (индивидуальные консультации, групповой коучинг, семинары, мероприятия и тренинги).

3. Очные услуги (индивидуальные консультации, групповой коучинг, семинары, мероприятия и тренинги).
    

3. Характер и предоставление услуг
3.1. Цифровые продукты
После подтверждения покупки и оплаты доступ к цифровым продуктам предоставляется не позднее чем через 48 часов посредством уникальной ссылки, отправленной по электронной почте, или через онлайн-платформу. Доступ считается предоставленным с момента получения Покупателем ссылки по электронной почте или через платформу. Покупатель обязан уведомить Продавца в письменной форме (по адресу info@marinabelous.com) о любых технических проблемах с доступом в течение 7 дней с момента их обнаружения. Условия права на отказ от договора указаны в пункте 5.2. Начало использования цифрового контента (например, скачивание или потребление более 10% контента) определено на соответствующей странице продукта и приводит к утрате права на отказ.
3.2. Онлайн- и очные услуги
Для групповых мероприятий, семинаров или живых мастер-классов дата, время и (для очных услуг) место указаны в описании продукта или на странице продажи. Для индивидуальных консультаций дата и время согласовываются до или после покупки и подтверждаются по электронной почте (на адрес info@marinabelous.com). Услуга предоставляется в согласованные дату и время через онлайн-платформу (например, Zoom, Skype или специальную платформу) или очно. Перенос участия в групповых мероприятиях или мастер-классах может быть невозможен из-за ограничений по количеству участников или организационных требований; в таких случаях применяются условия, указанные в пункте 5.3.
3.3. Технические проблемы
Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные техническими проблемами, не зависящими от Продавца (например, сбои у интернет-провайдеров, платформ или платёжных систем). Покупатель может запросить решение проблемы, уведомив Продавца в течение 7 дней с момента её обнаружения. Продавец обязан устранить проблему в кратчайшие сроки.
3.4. Обязанность Покупателя участвовать
Покупатель обязан участвовать в запланированных онлайн- или очных услугах (консультациях, мастер-классах, мероприятиях) в согласованные дату и время. В случае неявки («no-show») применяются условия, указанные в пункте 5.3.

4. Условия оплаты
Покупатель осуществляет покупку с использованием кредитной карты, дебетовой карты или других онлайн-способов оплаты, предоставленных Продавцом. После завершения платежа Покупатель получает подтверждение оплаты и детали заказа по электронной почте. Все цены указаны в турецких лирах (₺) и включают действующий НДС (20%). Ставка налога может изменяться в соответствии с действующим законодательством.
4.1. Неудавшиеся платежи
Если платёж отклонён или не завершён банком или платёжной системой Покупателя, Продавец освобождается от обязанности предоставлять услугу. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о неудавшемся платеже и предпринять необходимые шаги для устранения проблемы.
​
5. Право на отказ, отмена и возврат
5.1. Общее право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от договора в отношении приобретённых цифровых продуктов и онлайн-услуг без фиксированной даты (например, онлайн-курсы в записи) в течение 14 (четырнадцати) дней без указания причин и без уплаты штрафов, в соответствии со статьёй 9 Положения о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Этот срок начинается с момента покупки (оплаты), когда договор считается заключённым. Для реализации права на отказ Покупатель должен уведомить Продавца в письменной форме (по электронной почте на адрес info@marinabelous.com) в течение этого периода. Уведомление об отказе считается действительным, даже если оно направлено в последний день 14-дневного срока.
В отношении живых мероприятий и услуг с фиксированной датой (например, очные и онлайн мастер-классы, нетворкинги, индивидуальные сессии с назначенным временем) право на отказ в течение 14 дней не применяется в соответствии со статьёй 15(ğ) Положения о дистанционных договорах, поскольку такие услуги связаны с конкретной датой или периодом. Покупатель прямо соглашается с тем, что положения о праве на отказ (статьи 9–14 Положения) не применяются к указанным услугам, и подтверждает это до завершения покупки (через установку соответствующей галочки на сайте marinabelous.com или посредством email-подтверждения).
​
5.2. Утрата права на отказ для цифрового контента
Право на отказ утрачивается при явном согласии Покупателя и выполнении всех следующих условий:

• Цифровой контент, предоставленный Продавцом (например, онлайн-учебные материалы, видео, документы, ссылки на доступ), должен быть доставлен до или сразу после заключения договора.

• До предоставления контента Покупатель должен явно подтвердить, что начало использования цифрового контента приведёт к утрате права на отказ.

• Продавец должен подтвердить получение этого согласия в электронном виде.

• Покупатель должен начать использование цифрового контента (например, скачивание, просмотр, доступ или вход на платформу). Начало использования определено на соответствующей странице продукта и считается наступившим в следующих случаях: (а) Покупатель вошёл на платформу; (б) Покупатель скачал или воспроизвёл контент; (в) Покупатель потребил более 10% контента.

 
5.3. Право на отказ и отмена для запланированных услуг
Онлайн-продукты и курсы в записи (без фиксированной даты):
Покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней без указания причин и без уплаты штрафов, в соответствии со статьёй 9 Положения о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Этот срок начинается с момента покупки (оплаты), когда договор считается заключённым. Для реализации права на отказ Покупатель должен уведомить Продавца в письменной форме (по электронной почте на адрес info@marinabelous.com) в течение этого периода. Уведомление об отказе считается действительным, даже если оно направлено в последний день 14-дневного срока. Уплаченная сумма возвращается в течение 14 дней в турецких лирах (₺), включая НДС 20%, тем же способом оплаты или иным, согласованным с Покупателем. Для международных клиентов, оплативших в евро (€), сумма конвертируется по курсу банка на момент возврата. Личные причины, такие как отсутствие времени, потеря интереса или технические проблемы на стороне Покупателя (например, сбои в интернете или устройстве), не являются основанием для возврата вне 14-дневного периода.
Право на отказ утрачивается, если Покупатель явно согласился на предоставление услуги до истечения 14 дней и подтвердил, что начало использования (например, просмотр более 10% контента) приведёт к утрате права на отказ (подтверждение через email или галочку на сайте marinabelous.com).
Живые мероприятия и услуги с фиксированной датой (онлайн и оффлайн):
В соответствии со статьёй 15(ğ) Положения о дистанционных договорах, 14-дневное право на отказ не применяется к услугам, связанным с конкретной датой или периодом, таким как очные и онлайн мастер-классы, нетворкинги, индивидуальные сессии один-на-один (онлайн или оффлайн). Покупатель прямо соглашается, что положения о праве на отказ (статьи 9–14 Положения) не применяются, и подтверждает это до завершения покупки (через галочку на сайте marinabelous.com или email-подтверждение). Возврат денежных средств, включая случаи неявки («no-show»), не производится, так как организация мероприятий и сессий под брендом Marina Belous требует предварительных расходов на аренду помещений, организацию еды/напитков и подготовку материалов.
Если Продавец отменяет мероприятие или сессию по причине форс-мажора (например, болезнь, стихийные бедствия), Покупатель уведомляется немедленно и может запросить полный возврат в турецких лирах (₺), включая НДС 20%, или перенос на новую дату.
Прочие положения:
Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Турецкой Республики.
​
5.4. Процесс возврата
Возврат денежных средств, предусмотренный пунктами 5.1 и 5.3 (для онлайн-продуктов и курсов в записи в рамках 14-дневного права на отказ или в случае отмены живых мероприятий/сессий Продавцом по причине форс-мажора), осуществляется в течение 14 дней с даты получения Продавцом уведомления об отказе в письменной форме (по электронной почте на адрес info@marinabelous.com). Возврат производится в турецких лирах (₺), включая НДС 20%, с использованием исходного способа оплаты (возврат на карту может занять дополнительно 10–14 рабочих дней в зависимости от банка Покупателя) или другого способа, согласованного с Покупателем. Для международных клиентов, оплативших в евро (€), сумма конвертируется по курсу банка на момент возврата. Продавец уведомляет Покупателя о получении запроса на отказ в течение 24 часов. Для живых мероприятий и услуг с фиксированной датой (онлайн и оффлайн) возврат не производится, за исключением случаев отмены Продавцом по причине форс-мажора, как указано в пункте 5.3.
 
5.5. Прочие продукты и услуги
Условия отмены и возврата для пакетов онлайн-курсов, мероприятий или других специальных форматов обучения в первую очередь указаны на соответствующей странице продажи продукта на сайте marinabelous.com и дополнительно регулируются пунктами 5.1 и 5.3 настоящего Договора. В случае расхождений приоритет имеют условия, указанные на странице продажи продукта. Для онлайн-продуктов и курсов в записи применяется 14-дневное право на отказ, как указано в пункте 5.1. Для живых мероприятий и услуг с фиксированной датой (онлайн и оффлайн) право на отказ и возврат не применяются в соответствии со статьёй 15(ğ) Положения о дистанционных договорах, как указано в пункте 5.3. Политика возврата и отмены, Политика конфиденциальности, Информационный текст о защите персональных данных (KVKK) и другие соответствующие политики, размещённые на сайте marinabelous.com, являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Турецкой Республики.

6. Права и обязанности Сторон
6.1. Продавец обязан предоставлять услуги в соответствии с обещанными характеристиками, качеством и сроками, предоставлять необходимую информацию и документы, соблюдать конфиденциальность и правила KVKK, регулировать право на отказ и своевременно осуществлять возвраты.
6.2. Покупатель обязан предоставить точную и полную контактную информацию, выполнить обязательства по оплате, своевременно участвовать в запланированных услугах (или уведомить об отмене в установленный срок), соблюдать условия лицензии на цифровой контент (пункт 7) и правила использования платформы.
6.3. Покупатель может использовать приобретённые цифровые продукты или услуги исключительно для личного использования. Покупатель не имеет права передавать, продавать, сдавать в аренду или воспроизводить информацию о доступе к продуктам или услугам третьим лицам.

7. Права интеллектуальной собственности
7.1. Метод «Нейрографика» разработан Павлом Пискарёвым. Продавец, как сертифицированный инструктор, предоставляет этот метод вместе с оригинальными учебными программами, контентом, документами, рисунками и материалами. Весь контент, предоставленный Продавцом (текст, изображения, видео, аудиозаписи, документы, рисунки, учебные программы и т.д.), защищён Законом № 5846 об интеллектуальных и художественных произведениях, и все имущественные права принадлежат Продавцу.
7.2. Данный контент лицензируется исключительно для личного использования, является непередаваемым и не подлежит сублицензированию. Без письменного разрешения Продавца Покупатель не имеет права копировать, воспроизводить, распространять, сдавать в аренду, продавать, создавать производные работы или использовать контент в коммерческих целях.
7.3. В случае нарушения данного пункта Продавец оставляет за собой право немедленно прекратить доступ, инициировать судебные разбирательства для возмещения ущерба и обратиться в соответствующие органы.
7.4. Последствия нарушения прав интеллектуальной собственности
В случае несанкционированного использования, воспроизведения, распространения или продажи контента Покупателем или третьими лицами Продавец вправе: (а) немедленно прекратить доступ Покупателя к продуктам/услугам без возврата средств; (б) потребовать возмещения ущерба и упущенной прибыли; (в) инициировать судебные и уголовные разбирательства в соответствии с Законом № 5846.

8. Гарантии и ограничение ответственности
8.1. Продавец обязуется технически предоставлять цифровые платформы и услуги, а также профессионально проводить приобретённые тренинги/коучинг. Однако результаты коучинга, консультаций или обучения нейрографике, такие как личностное развитие, осознанность, эмоциональное состояние, деловые/финансовые результаты или другие конкретные результаты, зависят от личных усилий, участия, опыта, вовлечённости и индивидуальных особенностей Покупателя. Продавец не предоставляет явных или подразумеваемых гарантий достижения конкретных результатов или решения определённых проблем.
8.2. Отсутствие медицинских или психологических гарантий
Коучинг, нейрографика и другие обучающие услуги не являются медицинскими или психологическими услугами. Покупатель признаёт, что эти услуги не заменяют медицинское или психологическое лечение, и обязуется не ожидать от них конкретных медицинских или психологических результатов.
8.3. Ответственность за состояние здоровья
Покупатель несёт ответственность за консультацию с медицинским специалистом перед участием в коучинге или нейрографике, если у него есть медицинские или психологические проблемы. Продавец не несёт ответственности за состояние здоровья Покупателя.

9. Разрешение споров
9.1. Споры, возникающие из настоящего Договора, сначала разрешаются путём прямых переговоров между Сторонами. Если спор не удаётся урегулировать таким образом, Покупатель может обратиться в Арбитражные комиссии по защите прав потребителей или Потребительские суды по месту своего жительства или месту совершения сделки в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей и связанным законодательством.
9.2. Порог для Арбитражных комиссий
Для споров на сумму менее 104 000 TL (или актуального порога на соответствующий год) можно обращаться в Арбитражные комиссии по защите прав потребителей; для споров, превышающих эту сумму, - в Потребительские суды.

10. Защита персональных данных (KVKK)
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются и хранятся в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных исключительно для целей предоставления услуги, обеспечения связи и выполнения юридических обязательств.
10.2. Эти данные могут использоваться для рекламных или маркетинговых целей только с явного согласия Покупателя.
10.3. Подробные цели обработки персональных данных, правовые основания, передача данных и ваши права разъяснены в Тексте разъяснения KVKK и Политике конфиденциальности на сайте marinabelous.com.
10.4. Запрос на удаление данных
Покупатель может запросить удаление своих персональных данных, направив письменный запрос на адрес info@marinabelous.com, указав имя, фамилию и номер заказа для идентификации. Запросы рассматриваются в течение 30 дней в соответствии со статьёй 13 Закона № 6698, однако данные, которые должны храниться в соответствии с юридическими обязательствами (например, налоговые записи), не подлежат удалению.
11. Форс-мажор
Стороны не несут ответственности за невыполнение обязательств по Договору в срок или вообще в случае обстоятельств, не зависящих от них, таких как стихийные бедствия, пожары, войны, терроризм, эпидемии, чрезвычайное вмешательство государства или значительные сбои в инфраструктуре и связи («Форс-мажор»). О форс-мажоре одна из Сторон уведомляет другую в письменной форме. Эти обстоятельства могут привести к отсрочке или расторжению Договора. Во время форс-мажора обязательства приостанавливаются и возобновляются после его окончания.
 
12. Вступление в силу и принятие
Настоящий Договор считается заключённым в электронном виде, когда Покупатель завершает заказ на сайте Продавца (нажимая кнопку «Купить»). Покупатель заявляет и подтверждает, что перед завершением заказа он прочитал, понял и принял все положения настоящего Договора. Все приложения к Договору (особые условия на страницах описания продуктов, Политика возврата и отмены, Политика конфиденциальности, Информационный текст о защите персональных данных (KVKK)) являются его неотъемлемой частью.
Продавец вправе в одностороннем порядке обновлять настоящий Договор; обновления вступают в силу с даты публикации на сайте marinabelous.com. Значительные изменения в Договоре уведомляются Покупателю по электронной почте или через объявления на сайте marinabelous.com до вступления в силу.
​
Последнее обновление: 15 августа 2025 года